Úředníci magistrátu se učili jednat s handicapovanými klienty
Fotografie: Odbor správních činností MMP
Zaměstnanci plzeňského magistrátu absolvovali v minulém týdnu speciální školicí kurz zaměřený na komunikaci a jednání s handicapovanými klienty. Magistrát města Plzně obhájil certifikát „Přátelské místo“, který získal v lednu 2013. Jeho cílem je vzdělávání úředníků tak, aby kvalifikovaně vycházeli vstříc potřebám smyslově či tělesně handicapovaným občanům a seniorům, kteří jsou klienty zejména některých odborů úřadu správních agend (odbor správních činností, odbor registru vozidel a řidičů, odbor státní sociální péče, živnostenský úřad, odbor životního prostředí, Archiv města Plzně). Certifikát magistrátu udělil Český červený kříž, záměrem projektu je vytvoření národní sítě certifikovaných poskytovatelů služeb, u kterých by měl mít klient garanci profesionálního přístupu a dostupnosti služeb.
Školení úředníků magistrátu se uskutečnilo ve dnech 14. a 16. června a zúčastnilo se ho 21 zaměstnanců. Skládalo se ze dvou částí – základů poskytnutí první pomoci a pravidel komunikace s osobami se specifickými požadavky. Úředníci si osvojili především práci s nevidomou osobou a její průvodcovství, pravidla komunikace s lidmi tělesně, sluchově a mentálně handicapovanými a se seniory. V praktické části školení se učili skládat a rozkládat invalidní vozík, nacvičili průvodcovství s nevidomou lektorkou a naučili se, jakým způsobem dát nevidomému podepsat dokument.
V letošním roce Magistrát města Plzně úspěšně obhájil certifikaci programu a nadále je „Přátelským místem“ pro své občany. Pracoviště magistrátu, na kterých jsou zaměstnanci proškoleni od Českého červeného kříže, jsou označena logem „Přátelské místo“. Jedná se o budovy na náměstí Republiky 1 a 16, v Kopeckého sadech 11 a 13, Martinské 2, Škroupově 4, 5 a 7, Tylově 36 a Koterovské 162.
